Gestión del Crédito
Resolv-e su Ventaja Estratégica para automatizar y controlar los procesos de Gestion del Crédito en empresas o instituciones que otorguen créditos de cualquier tipo; personales, hipotecarios, Empresariales, para el consumo, automotriz, refaccionario, etc.
Esta Solución le permite fortalecer sus procesos siguientes:
Vincularse con Nuevos Clientes y/o Prospectos
- Solicitudes por Página WEB
- Campañas de Correo Postal y Electrónico
- Explotación de Bases de Datos Cruzadas
- Contacto Telefónico
Gestionar Solicitudes de Crédito de forma estándar
- Ingreso de Solicitudes desde Sucursales Remotas
- Verificación de que la documentación esté completa
- Ingreso de Solicitudes desde Página WEB
- Custodia Electrónica de Documentos asociados a las solicitudes
- Seguimiento Estandarizado de Pasos Requeridos hasta su aprobación o negación.
Gestionar el Otorgamiento de Créditos
- Administre y Controle las actividades previas y posteriores al otorgamiento de crédito
- Coordinación de Notarios, Firmas, Abogados, Trámites, etc.
Custodia de Documentos
- Tenga un resguardo digitalizado de sus expedients de crédito
- Prepárese para la NOM151 que le permitirá darle valor jurídico a sus documentos electrónicos.
- Permita la disponibilidad de consulta de documentos utilizando una interfaz web de forma rápida y eficiente.
Gestionar procesos de Cobranza
- Manejo de Cobranza, retrasos, morosidades
- Utilice una metodología estándar para realizar su cobranza, utilizando automatización telefónica y registro automatico de interacciones
- Automatice su centro de llamadas proporcionando servicios de email, SMS, recepción y realización de llamadas.
Recuperación Judicial y Extrajudicial
- Sus abogados llevarán un seguimiento exacto de cada caso
- Podrán dar seguimineto documental de cada acción y paso realizado; actividades como promesas de pago son registradas y monitoreadas.
- Otorge su proceso de cobranza en outsourcing manteniendo sus registros confidenciales y dando a sus proveedores de servicio una interface WEB para la realización de su trabajo.
Servicio a Clientes
- Otorgue servicio a sus clients utilizando una plataforma de avanzada tecnológica.
- Integre un portal de autoservicio que incluya Quejas, Sugerencias, Encuestas y Evaluaciones de servicio.
- Integre las interacciones de sus clients en un front-end único de atención, que pueda medir, evaluar y mejorar constantemente.
Administración de Bienes Adjudicados y Daciones en Pago
- Integre su repositorio de activos de cualquier tipo adjudicados o propios para controlar toda su administración y documentación; por ejemplo para inmuebles todo su expediente electronico como escritura, boletas prediales, pago de luz, juicio de adjudicación, etc; para automoviles su factura, sus tenencias, sus verificaciones, etc.
- Integre procesos de administración de activos, como control de pagos de servicios, vigilancia (en el caso de inmuebles), promoción y venta del activo, etc.
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