La evolución en el manejo de conocimientos permite la convergencia de diversas tecnologías como la documentación de eventos anteriores , la carga masiva de la experiencia acumulada, el uso de Blogs, la incorporación de búsquedas en el internet, la explotación de foros, publicacide métodos y procedimientos y en general llevar con solo unos clics de distancia todo el conocimiento organizacional de la empresa a su comunidad de clientes, proveedores y empleados.