Su Alternativa para implementar un modelo de negocios centrado en el Ciudadano

Resolv-e para Atención Ciudadana es un conjunto de elementos que permiten cubrir de forma eficiente TODOS los requerimientos y necesidades de la Ciudadanía.

Resolv-e para CiRM (Citizen Relationship Management) es una solución estratégica que le permite administrar y controlar las relaciones de su entidad de Gobierno con sus ciudadanos.

Resolv-e se basa en una filosofía y cultura del modelo de atención considerando al ciudadano como centro de la Organización Gubernamental, así, estandariza, ejecuta, mide y evalúa procesos de atención a la ciudadanía, incluyendo:

Solicitud de Información

Solicitud de Servicio

Reportes de Falla de Servicio

Administración de Documentos

Solicitudes de Transparencia

Delincuencia

Violencia Familiar

Emergencias

Encuestas y evaluaciones

Quejas y Sugerencias

Agradecimientos

En adición a la interacción con el Ciudadano final Resolv-e le permite interactuar y conocer a detalle de las interacciones con otros potenciales origenes de requerimeintos como son:

Ciudadanos

Organizaciones Civiles

Clero

O.N.G’S

Medios de Comunicación

Sector Empresarial

Partidos Politicos

Asociación de Colonos

Asociación de Condominos

Escuelas

Otras Instancias de Gobierno

Características Principales

100% Basado en Procesos de Negocio

100% WEB

Fácil Implantación

100% Disponible para WEB

Múltiples Canales de Interacción

Servicios de Segmentación de Bases de Datos